Política de Privacidade da 318 bet —
Como Cuidamos dos Seus Dados Pessoais

01Quem Somos e Escopo desta Política

Esta Política de Privacidade descreve como a 318 bet, responsável pela plataforma disponível em 318bet.vu, coleta, utiliza, armazena e protege os dados pessoais dos seus usuários — incluindo visitantes do site, titulares de conta registrada e usuários do aplicativo móvel para Android e iOS.

A 318 bet atua como controladora dos dados pessoais tratados no contexto dos seus serviços de apostas esportivas, cassino ao vivo, slots, jogos de pesca e demais funcionalidades da plataforma. Esta política se aplica a todos os serviços disponibilizados pela 318 bet, independente do canal de acesso utilizado — site, app ou qualquer outra interface digital.

Ao criar uma conta ou utilizar a plataforma, você declara ter lido e concordado com esta Política de Privacidade na íntegra. Caso não concorde, recomendamos que não prossiga com o uso dos serviços da 318 bet.

02Dados que Coletamos

A 318 bet coleta dados pessoais em diferentes momentos da sua interação com a plataforma. Veja os principais tipos de dados e como eles chegam até nós:

Além dos dados fornecidos diretamente por você, a 318 bet pode receber informações de parceiros de verificação de identidade, provedores de pagamento e ferramentas de prevenção a fraudes — sempre dentro das finalidades descritas nesta política.

03Como Usamos os Dados Coletados

Os dados pessoais coletados pela 318 bet são utilizados exclusivamente para as seguintes finalidades:

• Criação e gestão da conta: identificar o usuário, personalizar a experiência na plataforma e manter os dados cadastrais atualizados;
• Processamento de transações financeiras: processar depósitos e saques em BRL via Pix, verificar a titularidade dos métodos de pagamento e prevenir fraudes;
• Cumprimento de obrigações legais: verificação de idade (mínimo 18 anos), prevenção à lavagem de dinheiro (PLD/FT), atendimento a solicitações de autoridades competentes;
• Suporte ao usuário: responder dúvidas, resolver problemas técnicos e processar solicitações enviadas via chat ou e-mail;
• Segurança da plataforma: detectar e prevenir acessos não autorizados, tentativas de fraude e uso indevido da plataforma;
• Melhoria contínua: analisar padrões de uso para aprimorar a experiência da plataforma, corrigir erros e desenvolver novas funcionalidades;
• Comunicações relevantes: enviar notificações sobre conta, transações, promoções e atualizações de política — com opção de descadastramento das comunicações de marketing.

A 318 bet não utiliza seus dados para fins incompatíveis com as finalidades descritas acima sem obter seu consentimento prévio.

04Base Legal para o Tratamento de Dados

O tratamento de dados pessoais pela 318 bet está fundamentado nas hipóteses legais previstas na Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD — Lei nº 13.709/2018):

• Execução de contrato: tratamento necessário para prestar os serviços acordados quando você cria uma conta na 318 bet;
• Cumprimento de obrigação legal: verificação de identidade, prevenção à lavagem de dinheiro e outros requisitos regulatórios;
• Legítimo interesse: segurança da plataforma, prevenção a fraudes, melhoria dos serviços e comunicações operacionais;
• Consentimento: para comunicações de marketing e uso de cookies não essenciais, onde o seu consentimento explícito é solicitado e pode ser retirado a qualquer momento.

05Compartilhamento de Dados com Terceiros

A 318 bet não vende, aluga ou comercializa seus dados pessoais com terceiros. O compartilhamento de informações ocorre apenas nas situações específicas e necessárias descritas abaixo:

• Provedores de pagamento: instituições financeiras e processadoras de pagamento que viabilizam transações via Pix e outros métodos em BRL. O compartilhamento é restrito ao mínimo necessário para completar a transação;
• Provedores de jogos: empresas parceiras que fornecem os títulos de slots, cassino ao vivo e outros jogos disponíveis na plataforma. Podem receber dados técnicos para funcionamento dos jogos;
• Serviços de verificação de identidade (KYC): empresas especializadas em validação de documentos e verificação de identidade para fins de conformidade legal;
• Ferramentas de prevenção a fraudes: sistemas de análise de risco que ajudam a identificar atividades suspeitas e proteger o usuário;
• Autoridades públicas: quando exigido por lei, ordem judicial ou solicitação legítima de autoridade competente brasileira.

Todos os parceiros que recebem dados da 318 bet estão sujeitos a obrigações contratuais de confidencialidade e só podem usar as informações para as finalidades específicas acordadas.

06Cookies e Tecnologias de Rastreamento

A 318 bet utiliza cookies e tecnologias similares para garantir o funcionamento adequado da plataforma e melhorar a experiência do usuário. Os tipos de cookies utilizados são:

• Cookies essenciais: necessários para o funcionamento básico da plataforma — como manutenção da sessão autenticada e preferências de idioma. Não podem ser desativados sem comprometer o uso do serviço;
• Cookies de desempenho: coletam dados anonimizados sobre como os usuários navegam na plataforma, ajudando a identificar páginas lentas e problemas técnicos;
• Cookies de funcionalidade: armazenam preferências do usuário, como layout escolhido e configurações de apostas, para personalizar a experiência;
• Cookies de marketing: utilizados para exibir conteúdo relevante. Esses cookies são ativados somente com o seu consentimento explícito.

07Segurança das Informações

A 318 bet adota medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados pessoais contra acesso não autorizado, perda, destruição ou divulgação indevida. Entre as principais medidas implementadas estão:

• Criptografia SSL/TLS em todas as comunicações entre o dispositivo do usuário e os servidores da plataforma;
• Senhas armazenadas com algoritmos de hash seguros — nenhum funcionário da 318 bet tem acesso à sua senha em texto claro;
• Controles de acesso internos: cada funcionário acessa apenas os dados necessários para sua função;
• Monitoramento contínuo de tentativas de acesso não autorizado e atividades suspeitas;
• Infraestrutura de servidores com redundância e backups regulares para garantir a disponibilidade dos dados;
• Testes periódicos de segurança para identificar e corrigir vulnerabilidades antes que possam ser exploradas.

08Retenção de Dados

A 318 bet mantém seus dados pessoais pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta política ou por prazo determinado por lei. Os critérios gerais de retenção são:

• Dados cadastrais e de conta: mantidos durante o período em que sua conta estiver ativa e por até 5 anos após o encerramento, para fins de cumprimento de obrigações legais;
• Histórico de transações financeiras: mantido por até 5 anos, conforme exigências de prevenção à lavagem de dinheiro e legislação tributária aplicável;
• Registros de acesso: mantidos por 6 meses conforme exigência do Marco Civil da Internet (Lei nº 12.965/2014);
• Dados de suporte: registros de atendimento mantidos por 2 anos após o encerramento do chamado;
• Dados de marketing: mantidos enquanto você não revogar o consentimento ou encerrar a conta.

Após o prazo de retenção aplicável, os dados são eliminados de forma segura ou anonimizados de maneira irreversível.

09Seus Direitos como Titular (LGPD)

A Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD) garante a você, como titular de dados, um conjunto de direitos que a 318 bet se compromete a respeitar integralmente. Veja o que você pode solicitar:

• Confirmação e acesso: saber se a 318 bet trata seus dados e receber uma cópia das informações que temos sobre você;
• Correção: solicitar a atualização ou correção de dados incompletos, incorretos ou desatualizados;
• Anonimização, bloqueio ou eliminação: pedir que dados desnecessários ou excessivos sejam anonimizados, bloqueados ou excluídos;
• Portabilidade: solicitar a transferência dos seus dados para outro fornecedor de serviço, quando tecnicamente viável;
• Eliminação de dados tratados com consentimento: revogar o consentimento e solicitar a exclusão dos dados tratados com base nessa hipótese;
• Informação sobre compartilhamento: saber com quais entidades a 318 bet compartilha seus dados;
• Oposição: se opor ao tratamento realizado com base em legítimo interesse quando não houver base legal adequada;
• Revisão de decisões automatizadas: solicitar revisão de decisões tomadas exclusivamente por meios automatizados que afetem seus interesses.

Para exercer qualquer um desses direitos, entre em contato com a 318 bet pelo chat ao vivo ou pelo e-mail de privacidade indicado na seção 13 desta política. Responderemos dentro do prazo legal de 15 dias úteis.

10Menores de Idade

A 318 bet é uma plataforma exclusiva para maiores de 18 anos. Não coletamos, intencionalmente, dados pessoais de menores de idade.

Caso identifiquemos que uma conta foi criada por menor de 18 anos, ela será encerrada imediatamente e todos os dados coletados serão eliminados de nossas bases, salvo quando necessário para cumprimento de obrigação legal. Responsáveis legais que identificarem o uso indevido da plataforma por menores devem entrar em contato imediatamente com o suporte.

11Links para Sites e Serviços de Terceiros

A plataforma da 318 bet pode conter links ou integrações com sites e serviços de terceiros — como provedores de jogos ou redes sociais. Ao acessar esses serviços externos, você estará sujeito às políticas de privacidade específicas de cada terceiro, que são independentes desta política.

A 318 bet não se responsabiliza pelas práticas de privacidade de sites ou serviços de terceiros e recomenda que você leia as políticas de privacidade de cada serviço externo que acessar.

12Atualizações desta Política de Privacidade

A 318 bet pode atualizar esta Política de Privacidade periodicamente para refletir mudanças nas práticas de tratamento de dados, novos requisitos legais ou melhorias nos serviços. A data da última atualização é sempre indicada no topo desta página.

Mudanças relevantes serão comunicadas por e-mail cadastrado e/ou por aviso visível na plataforma antes de entrarem em vigor. Para alterações que exijam novo consentimento, solicitaremos sua confirmação de forma ativa. O uso continuado da plataforma após a publicação das atualizações indica a aceitação das mudanças realizadas.

13Contato com o Encarregado de Dados (DPO)

Para exercer seus direitos como titular, tirar dúvidas sobre esta Política de Privacidade ou reportar qualquer preocupação relacionada ao tratamento dos seus dados pela 318 bet, entre em contato com nosso Encarregado de Proteção de Dados (DPO):

• E-mail: [email protected]
• Chat ao vivo: disponível 24h na plataforma, selecionando a opção "Privacidade de Dados"
• Prazo de resposta: até 15 dias úteis para solicitações formais de direitos LGPD

Você também tem o direito de registrar reclamação junto à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) caso considere que seus direitos não foram atendidos adequadamente pela 318 bet.